یکی از مهمترین ویژگیهای خدماترسانی مناسب سیستم حمل و نقل شهری و بین شهری، داشتن نظم و ایجاد ایمنی برای مسافران است. اما با وجود ترافیکهای سنگین شهری، شرایط جوی نامناسب و بروز نقص فنی در اتوبوسها، آیا خدماترسانی به مشتریان به آسانی انجام میشود؟ قطعاً با افزایش تعداد اتوبوسهای شهری ناوگان برای افزایش خدماترسانی به مشتریان، کنترل کیفی اتوبوسها و مدیریت آنها به شیوههای منسوخ قدیمی امکانپذیر نیست. با پیشرفت تکنولوژی، گامهای بزرگی برای خدماترسانی نوین به مشتریان برداشته شده است.
راهاندازی سیستم مدیریت ناوگان حمل و نقل عمومی توانسته با هوشمندسازی این صنعت، امکان ارائه خدمات هر چه بهتر و نظارت بیشتر بر اتوبوسها را فراهم کند. اما اهمیت سیستم مدیریت ناوگان برای اتوبوسرانی چیست؟ این سیستم در شهرهای پرجمعیتی مانند تهران میتواند هم رضایت شهروندان را افزایش دهد و هم به بهره وری هر چه بیشتر سازمان حمل و نقل شهری کمک کند. اما این تمام مزیت سیستم هوشمند مدیریت ناوگان اتوبوسرانی نیست. با ما در این مطلب همراه ما در کاوشکام باشید تا به بررسی کامل اهمیت سیستم مدیریت ناوگان برای اتوبوسرانی بپردازیم.
سیستم مدیریت ناوگان برای اتوبوسرانی
در گذشته که هنوز ردیاب به دنیای ایمنسازی خودروها راه پیدا نکرده بود، مدیریت ناوگان اتوبوسرانی به عهدهی کارمندانی بود که مجبور بودند به صورت دستی اطلاعات لازم برای مدیریت را ثبت کنند. تعدد اتوبوسها و بایگانیهای انبوه باعث میشد تا کار مدیریت حمل و نقل دشوار و طاقتفرسا محسوب شود و میزان خطا در گزارشها نیز افزایش یابد. با پیشرفت تکنولوژی و ورود ردیابها به بازار خودرو، ساماندهی ناوگان اتوبوسرانی بهبود پیدا کرد. این کار در واقع به کمک سامانه مدیریت ناوگان و با استفاده از ردیاب انجام میشود و به مدیریت این امکان را میدهد تا بر عملکرد کل ناوگان نظارت داشته باشد.
سیستم مدیریت ناوگان (Fleet Management System) که به اختصار FMS نامیده میشود، نرم افزاری است که برای مدیریت دقیق تر ناوگان حمل و نقل از جمله ناوگان اتوبوسرانی طراحی شده است. این سیستم مانند بانک اطلاعاتی وسیعی است که گزارشهای لحظهای و دقیق از وضعیت خودروها ارائه میکند.
در واقع میتوان سیستم مدیریت ناوگان اتوبوسرانی را فرایندهایی تعریف کرد که مدیران ناوگان اتوبوسرانی برای نظارت بر فعالیتهای ناوگان و تصمیم گیری در مورد مدیریت اتوبوسها، اعزام و مسیریابی آنها، خرید و از رده خارج کردن آنها استفاده میکنند. سیستم مدیریت ناوگان به مدیران اتوبوسرانی این امکان را میدهد تا از خدمات بهتر به مسافران، بهبود کارایی سامانه حمل و نقل شهری و کاهش هزینهها اطمینان حاصل کنند.
سیستم مدیریت ناوگان برای اتوبوسرانی چیست
زمانی که صحبت از ترافیکهای شهری و افزایش آلودگی هوا میشود، یکی از بهترین راهکارهایی که به ذهنمان میرسد، استفاده از سیستم حمل و نقل شهری از جمله رفت و آمد با اتوبوس است. اما زمانی این راهکار عملی است که خدمات ارائه شده از سوی اتوبوسرانی برای مسافران مناسب باشد. دیر رسیدن اتوبوس، طولانی شدن مسیر، نبود ایمنی و سایر موارد از این قبیل میتواند برای مسافران آزاردهنده باشد. اما با وجود سیستم مدیریت ناوگان، نظارت بر خدمات بهبود یافته است. این فناوری برای خود اتوبوسرانی نیز مفید و موثر بوده است. در ادامه به مهمترین مزایای سیستم مدیریت ناوگان برای اتوبوس ها میپردازیم.
دیگر مطالب تکمیلی را در این بخش دنبال نمایید
ویژگیهای سیستم مدیریت ناوگان حمل و نقل چیست
بررسی مزایای ردیاب خودرو در مدیریت ناوگان حمل و نقل از راه دور
راهکارهای مدیریت ناوگان خودروهای حمل مواد غذایی، بهداشتی و دارویی
ایمنی مسافران و رانندگان اتوبوسرانی اهمیت بالایی برای مدیران ناوگان دارد. طبق مطالعات و تحقیقات انجام شده، سرعت، عامل اصلی تصادفهای شهری و بین شهری است. به همین دلیل، عملکرد و رفتار راننده حین سفر یکی از مهمترین مواردی است که سیستم مدیریت ناوگان اتوبوسرانی بر آن تاکید دارد.
مدیران ناوگان میتوانند محدوده سرعت مجاز را برای رانندگان اتوبوس تعریف کنند و در صورت تخطی راننده از این محدوده، سیستم مدیریت ناوگان با ردیابی دقیق راننده، هشداری را برای مدیر ناوگان ارسال میکند تا اقدامات لازم برای ایمنی بیشتر انجام شود. این مزیت مهم سیستم مدیریت ناوگان اتوبوسرانی سبب شده تا تصادفات ناشی از رانندگی خطرناک به حداقل برسد و ایمنی بیشتری برای مسافران و رانندگان ایجاد شود.
اهمیت سیستم مدیریت ناوگان برای اتوبوسرانی
افزایش قیمت سوخت و همچنین تاثیر بسزای آن در آلودگی هوا سبب شده تا در سالهای اخیر مدیریت مصرف سوخت اهمیت بسیاری پیدا کند. به کمک سیستم مدیریت ناوگان، میتوان نظارت کاملی بر مصرف سوخت اتوبوسها داشت و عوامل افزایشدهنده مصرف سوخت را شناسایی کرد. برای مثال، سرعت بالا یکی از مهمترین عوامل افزایش دهنده مصرف سوخت است.
مدیران ناوگان اتوبوسرانی با نظارت دقیق بر روی عملکرد رانندگان اتوبوسرانی و گوشزد کردن سرعت مجاز به آنها، میتوانند هزینههای سوخت را تا حد زیادی کاهش دهند. کاهش مصرف سوخت با اصول محافظت از محیط زیست نیز هم راستا است.
سیستم مدیریت ناوگان اتوبوسرانی به مدیران ناوگان این امکان را میدهد تا به صورت لحظهای اتوبوس را ردیابی کنند و در صورت لزوم راهنمایی های لازم را به راننده ابلاغ کنند. این نظارت در لحظات حساس مانند خراب شدن اتوبوس اهمیت بسیاری دارد و به بهبود خدمات به مشتریان کمک بسزایی میکند.
یکی از مهمترین مزایای سیستم مدیریت ناوگان برای اتوبوسرانی افزایش بهرهوری سیستم حمل و نقل است. این نرمافزار گزارشهای دقیق و منظمی را به همراه نمودار به مدیران ارائه میدهد. این گزارشها و دادهها به مدیران این امکان را میدهد تا با بررسی دقیق وضعیت عملکرد ناوگان خود، مشکلات را دریابند و به پیشرفت بیشتر فکر کنند.
تعمیر و نگهداری اتوبوسها یکی از مهمترین بخشهای هزینهای اتوبوسرانی را به خود اختصاص میدهند. خوشبختانه، با وجود سیستم مدیریت ناوگان اتوبوسرانی میتوان تعمیر پیشگرانه برای ناوگان ارائه داد و به این ترتیب هزینههای تعمیر را به حداقل رساند. به کمک این نرمافزار، مدیر ناوگان میتواند به محض بروز هر گونه مشکل فنی، اقدامات لازم را انجام دهد و مانع از آسیب دیدن سایر قسمتهای خودرو یا به خطر افتادن جان مسافران و راننده شود. همچنین این نرم افزار مدیریت معاینات فنی دورهای را برنامهریزی میکند و به این ترتیب میتوان پیش از بروز هر گونه مشکل، اقدام لازم را انجام داد.
با استفاده از نرم افزار مدیریت ناوگان، مدیران اتوبوسرانی میتوانند تاخیرهای اتوبوس و مشکلات موجود برای مسافران را بررسی کنند و برای رفع آنها اقدامات لازم را انجام دهند. بهبود نظم در خدمات حمل و نقل شهری مردم را به استفاده هر چه بیشتر از خدمات اتوبوسرانی ترغیب میکند.
اکنون که با مزایای سیستم مدیریت ناوگان برای اتوبوسرانی آشنا شدید، احتمالاً حدس میزنید که اهمیت وجود این سیستم برای اتوبوسها چیست. سازمان اتوبوسرانی مسئولیت حمل و نقل و حفظ ایمنی و رفاه تعداد زیادی از افراد جامعه را بر عهده دارد و به همین دلیل نیاز است تا با استفاده از تکنولوژیهای روز، برای بهبود خدمات خود تلاش کند. از سوی دیگر، کاهش هزینهها و افزایش بهرهوری نیز برای این سازمان اهمیت دارد.
سیستم مدیریت ناوگان با ارائهی اطلاعات دقیق و لحظهای به مدیران ناوگان اتوبوسرانی کمک میکند تا در جهت ارائه خدمات هر چه بهتر به مسافران گام بردارند. ارائه گزارشهای لحظهای از وضعیت اتوبوسها، مدیریت حرکت اتوبوسها و پی بردن به علت تاخیر آنها، رفع عیوب فنی و جلوگیری از هزینههای هنگفت، کاهش مصرف سوخت و افزایش ایمنی، همه و همه بیانگر اهمیت سیستم مدیریت ناوگان برای اتوبوسرانی هستند.
تهیه یک نرمافزار حرفهای مدیریت ناوگان کمک میکند تا مدیریت اتوبوسرانی در قرن جدید همسو با تکنولوژیهای روز قدم بردارد و بهترین خدمات را به مسافران ارائه دهد.
نظرات یا پیشنهادهای خود را در این قسمت به اشتراک بگذارید