تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو (Fleet Maintenance) یکی از امور ضروری است که در سازمان‌های دارای ناوگان حمل‌ونقل خودرویی باید مورد توجه قرار بگیرد. در این سازمان‌ها مدیریت ناوگان حمل‌ونقل یکی از قسمت‌های مهم و کلیدی کسب‌وکار به حساب می‌آید و به همین دلیل باید ایمنی کارمندان، ناوگان و زمان از کار افتادن و تعمیر و نگهداری خودروها مورد توجه قرار بگیرد. سالم نگه داشتن ناوگان خودرو و نگهداری اصولی از آن‌ها یکی از مواردی است که باعث می‌شود ریسک خرابی ناوگان و هزینه تعمیرات آن کاهش پیدا می‌کند و این امید را به وجود می‌آورد که کسب‌وکار به روند رشد خود ادامه دهد.
تعمیرات گسترده به خرابی‌های برنامه‌ریزی نشده، افزایش هزینه تعمیر، هدر رفتن دستمزدها و تأخیر در خدمت‌رسانی به مشتریان مربوط می‌شود که می‌تواند سود نهایی کسب‌وکار را تحت تأثیر قرار دهد. تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو به‌صورت منظم این امکان را برای مدیران ناوگان فراهم می‌کند که بتوانند مشکلات را به‌موقع و پیش از آن که جدی شوند، شناسایی کنند. در این شرایط می‌توان مشکلات به وجود آمده را با پرداخت بخشی از هزینه حل کرد.
یکی از مواردی که با افزایش هزینه‌های عملیاتی در یک سازمان ارتباط تنگاتنگ دارد، افزایش هزینه‌های سوخت است. بر اساس تحقیقات صورت گرفته عدم نگهداری صحیح از موتور خودرو باعث می‌شود که مصرف سوخت آن به میزان 50 درصد افزایش پیدا کند. همین موارد نشان می‌دهد که توجه به تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو به‌صورت منظم اهمیت زیادی دارد و می‌توان با رعایت چند مورد و اقدام ضروری هزینه‌های اضافی را کنترل کرده و هزینه‌های عملیاتی را کاهش داد.
در خصوص اهمیت اجرا و پیاده‌سازی فرایند تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
حال که با اهمیت اجرای فرایند تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو آشنا شدیم، نوبت به آن رسیده که با راه‌های مؤثر برای اجرای این فرایند آشنا شویم.
یکی از مؤثرترین راه‌ها در فرایند تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو، برنامه‌ریزی منظم برای انجام آن است. درصورتی‌که کسب‌وکارها برنامه‌های تعمیر و نگهداری دوره‌ای و منظم را اجرا و برنامه‌ریزی کنند می‌توانند از مشکلات و خرابی‌های احتمالی در خودروها پیشگیری کنند. بررسی‌های دوره‌ای، تعویض قطعات آسیب دیده، تنظیمات و تعمیرات اساسی از جمله مواردی هستند که می‌توانند عمر مفید ناوگان را افزایش داده و هزینه‌های ناشی از خرابی ناگهانی را کاهش دهند.
یکی از عوامل مؤثر در بهینه‌سازی عملکرد و تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو، آموزش اصولی کارکنان در خصوص روش‌های صحیح تعمیر و نگهداری از خودرو است. آموزش در زمینه تشخیص و رفع خطاها، نگهداری روزانه، تنظیمات و تعمیرات ساده از جمله آموزش‌هایی است که در این زمینه باید برای کارکنان برگزار شود تا با افزایش سطح آگاهی آن‌ها بتوان به مقدار قابل توجهی احتمال خرابی و مشکلات ناگهانی در ناوگان را کاهش داد.
یکی از عوامل مهم و مؤثر در فرایند تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو، که می‌تواند تأثیر بسزایی در بهبود عملکرد و عمر مفید خودروها داشته باشد، استفاده از قطعات اصلی و با کیفیت است. قطعات مورد نیاز برای خودروها باید از تولیدکنندگان معتبر که دارای استانداردهای بالا هستند تهیه شده و بتواند در شرایط سخت عملیاتی کیفیت و قابلیت لازم را داشته باشد. استفاده از قطعات اصلی و با کیفیت نیاز به تعمیرات مکرر را کاهش خواهد داد.
یکی از راه‌های مؤثر در پیشگیری از خرابی‌ها و مشکلات ناگهانی در ناوگان به حساب می‌آید که شامل اقداماتی مانند تعویض دوره‌ای روغن و فیلترها، بررسی سیستم‌های برقی و الکترونیکی، بررسی و تنظیم باد لاستیک‌ها و اقدامات پیشگیرانه از این دست است. انجام منظم این موارد می‌تواند خطر خرابی‌ها را کاهش داده و ناوگان را در وضعیت عملکرد بهتری قرار دهد.
در فرایند تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو، بررسی‌های دوره‌ای از اهمیت زیادی برخوردار بوده و می‌تواند مشکلات و نیازهای تعمیر و نگهداری را مشخص کند تا بر این اساس اقدامات لازم برای رفع آن‌ها انجام شود. بررسی عملکرد موتور، سیستم‌های برقی، سیستم تعلیق و سایر قسمت‌های اساسی از جمله اقداماتی است که در این راستا می‌توان انجام داد. شناسایی به‌موقع مشکلات و رفع آن‌ها منجر به تضمین عملکرد بهینه ناوگان خواهد شد.
کلیه اقداماتی که در راستای فرایند تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو انجام می‌شود، باید به‌صورت دقیق ثبت و پیگیری شود. درصورتی‌که جزئیات مربوط به تعمیرات، تعویض قطعات و سایر فعالیت‌های انجام شده به‌صورت دقیق ثبت شود، می‌توان به تاریخچه مربوط به هر خودرو دسترسی داشت که اقدامی حیاتی به منظو برنامه‌ریزی آینده و نظارت بر عملکرد ناوگان است.
درصورتی‌که بخواهید بهترین تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو را انجام دهید باید از تجهیزات و ابزارهای مناسب استفاده کنید. استفاده از تجهیزات به‌روز و ابزارهای دقیق این امکان را فراهم می‌کند که تکنسین‌ها با دقت بیشتری کار را انجام داده و با شناسایی به‌موقع خرابی از بروز ناگهانی آن‌ها جلوگیری کنند.
سازمان‌ها و کسب‌وکارها علاوه بر برنامه‌ریزی منظم برای انجام تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو، باید برنامه‌ریزی لازم به‌منظور انجام تعمیرات اضطراری نیز انجام دهند. درصورتی‌که هرگونه خرابی ناگهانی در ناوگان بروز پیدا کند، باید برنامه‌ای وجود داشته باشد که تعمیرات اضطراری مورد نیاز با سرعت انجام شود. تعیین منابع، ابزارها و تجهیزات مورد نیاز از جمله موارد مهمی هستند که در این برنامه‌ریزی باید در نظر گرفته شوند.
یکی از روش‌های مهم برای بهبود تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو، بررسی و تحلیل داده‌های عملکرد است. با جمع‌آوری این داده‌ها می‌توان به‌راحتی الگوها و روندهای خاص را شناسایی و در جهت بهبود فرایندهای تعمیر و نگهداری اقدامات لازم را انجام داد. تحلیل داده‌ها این امکان را فراهم می‌کند که بتواند نقاط ضعف در ناوگان را تشخیص داده و اقدامات لازم برای بهبود را انجام داد.
در این مطلب از وبلاگ کاوشکام آموختیم که ناوگان خودرویی یکی از بخش‌های مهم و کلیدی بسیاری از سازمان‌ها و کسب‌وکارها در خدمات‌رسانی به حساب می‌آید که در عین حال هزینه‌های زیادی را به خود اختصاص می‌دهد. از این رو مدیران سازمان‌ها و کسب‌وکارها تمایل دارند با اجرای برخی اقدامات بتوانند تا حد امکان هزینه‌های مربوط به این بخش را کاهش دهند. یکی از راه‌های موثر در دستیابی به این هدف، اجرای برنامه و فرایند تعمیر و نگهداری ناوگان خودرو است که می‌توان از خرابی‌های ناگهانی پییشگیری کرده و به میزان زیادی هزینه‌های آن را کاهش دهد.
اقداماتی است که به‌صورت برنامه‌ریزی شده و منظم به‌منظور تعمیر و نگهداری از وسایل نقلیه در ناوگان خودرویی سازمان‌ها جهت افزایش طول عمر ناوگان و کاهش هزینه‌ها انجام می‌شود.
اجرای این فرایند منجر به کاهش خرابی خودروها، کاهش هزینه‌ها، طولانی‌تر شدن عمر مفید خودروها، افزایش رضایت مشتریان و افزایش اعتبار کسب‌وکار می‌شود.
با کاهش خرابی‌ها و افزایش طول عمر مفید ناوگان می‌توان خدمات‌رسانی به مشتریان را به‌موقع و با کمترین تأخیر انجام داد که منجر به افزایش رضایت آن‌ها می‌شود.
نظرات یا پیشنهادهای خود را در این قسمت به اشتراک بگذارید
_11zon (2).jpeg)